রেফারেন্স

ka11-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত প্রতিটি ডেটা—লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত—এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং স্থানীয় নিয়মকানুন…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনমোবাইল-নিরাপদ অ্যাকাউন্টস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ka11 ka11-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ সাহায্য প্রদান করি। আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের…
ইমেল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলকে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস আপনার প্রোফাইলের নিরাপত্তা বিভাগে যান এবং গোপনীয়তা অপশন খুলুন। আপনার ডেটা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট…
ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ka11-এ আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট একই নিরাপত্তা স্তরে পরিচালিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলা আরও সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকে এবং আমরা এটি কখনো জিজ্ঞাসা করি না। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি নথি সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া বাকি সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা ডাউনলোড' থেকে যেকোনো সময় ডাউনলোড করুন।

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলা

সহায়তা দলকে লিখুন এবং বলুন কোন ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে হবে। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি, আইনি নথি সংরক্ষণ ব্যতীত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আর কোন প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো মার্কেটিং স্প্যাম বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য এই তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তী ৫ বছর (বাংলাদেশের অ্যাকাউন্টিং আইন অনুযায়ী) লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডাউনলোড করুন। মোছার জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ডেটা শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী এবং আইনি বিভাগের সাথে শেয়ার আপনার সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে—মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার—লগইন করলেও একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়। ডেস্কটপ বা মোবাইল, আপনার ডেটা সমান সুরক্ষিত থাকে।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো স্পষ্ট ফর্মে সংরক্ষিত হয় না। আমাদের কেউই আপনার পাসওয়ার্ড জানে না এবং এটি জিজ্ঞাসা করব না। সিকিউরিটি প্রশ্নের উত্তর এনক্রিপ্টেড থাকে।